Rydym yn defnyddio cwcis ar y wefan hon i wella sut mae'n gweithio a sut mae'n cael ei ddefnyddio.      Rheoli   |   Polisi preifatrwydd

Accept & Continue

Ni'n agor! Rydyn ni wedi gwneud llawer o newidiadau.

Darllenwch ein gwybodaeth eil-agor, Beth Sydd Ymalen, ac archebu bwrdd yn y Caffi Bar

Ymweliad

Cwestiynau Cyffredin

Os oes gennych gwestiwn sydd heb ei ateb yma na chwaith yn y tudalennau Bwyd & Diod, Sinema, Oriel, Gwybodaeth am Docynnau, nac Hygyrchedd, anfonwch e-bost at enquiry@chapter.org ac fe wnawn ni eich ateb cyn gynted â phosib.

  • Oes angen i fi wisgo gorchudd wyneb ar bob adeg?

    Oes. Mae'n rhaid i chi wisgo gorchudd wyneb pan fyddwch chi'n ymweld â ni. Yr unig bryd gallwch chi dynnu'ch gorchudd wyneb yw pan fyddwch chi'n eistedd wrth eich bwrdd yn y Caffi Bar. Mae rhai pobl wedi'u heithrio rhag gwisgo gorchudd wyneb.

  • Alla i ddim archebu tocynnau ar-lein

    Nid oes modd i'r staff wrth ein Desg Wybodaeth wneud archebion wyneb yn wyneb oni bai bod amgylchiadau arbennig neu eich bod chi'n profi anawsterau wrth archebu ar-lein, a dim ond os gallwch dalu'n ddi-gyswllt. Allwn ni ddim cymryd taliadau arian parod wrth y Ddesg Wybodaeth. Archebwch ar-lein er mwyn cyfyngu cyswllt cymdeithasol ac i gadw pawb yn ddiogel. Hyd yn oed os ydych chi ar y safle ac yn dymuno archebu tocyn, rydyn ni'n eich annog i archebu ar eich dyfais glyfar drwy ddefnyddio ein cysylltiad gwe di-wifr. Nid oes modd gwneud archebion dros y ffôn bellach.

  • Ydych chi'n derbyn arian parod?

    Dim ond taliadau di-gyswllt rydyn ni'n eu derbyn wrth y Ddesg Wybodaeth ar gyfer tocynnau, ac ni fydd modd i chi dalu ag arian parod. Yn y Caffi Bar, os nad oes ganddoch chi ddim ffordd arall o dalu, gallwn dderbyn arian parod.

  • Mae gen i symptomau neu dw i wedi cael prawf positif am COVID-19. Alla i gael ad-daliad neu amnewid fy nhocynnau?

    Dydyn ni ddim yn cynnig ad-daliad os na allwch chi ddod oherwydd COVID, ond gallwch amnewid eich tocynnau i ddangosiad arall os bydd tocynnau ar gael. Gallwch wneud cais i amnewid hyd at 24 awr cyn amser dechrau'r digwyddiad, drwy anfon e-bost at ticketing@chapter.org neu drwy adael neges ar y peiriant ateb wrth ffonio 029 2030 4400. Peidiwch â dod i Chapter os oes gennych symptomau COVID. I weld y telerau ac amodau llawn ar ad-daliadau tocynnau, credyd ac amnewid, ewch i'r dudalen Telerau ac Amodau.

  • A fydd llyfryn misol a nodiadau rhaglen argraffedig Chapter ar gael?

    Na fyddan. Am resymau iechyd a diogelwch, ni fyddwn ni'n argraffu deunydd rhestriadau na nodiadau rhaglen. Bydd pob ffilm a digwyddiad yn cael eu nodi ar ein gwefan o dan Digwyddiadau. Gallwch gofrestru i fod ar ein rhestr e-bost i gael gwybodaeth am y rhaglen i'ch mewnflwch.

  • Hoffwn siarad gydag aelod o staff i adrodd am broblem. Gyda phwy alla i siarad?

    Mae ein tîm Blaen y Tŷ ar gael ar bob adeg o'r dydd. Ewch i'r Ddesg Wybodaeth, sydd ar ochr chwith y brif fynedfa, a gofynnwch am y Rheolwr ar Ddyletswydd. Gallwch adnabod ein timau Blaen y Tŷ gan y byddan nhw'n gwisgo crysau Chapter.

  • Sut ydych chi wedi lleihau capasiti eich adeilad?

    Rydyn ni wedi lleihau'r capasiti ym mhob ardal. Rydyn ni'n caniatáu capasiti o ddim mwy na 8 o bobl yn yr Oriel. Rydyn ni wedi lleihau capasiti ein sinemâu, wedi cyflwyno seddi dynodedig, ac mae rhesi a seddi yn y sinema wedi'u tynnu er mwyn galluogi pawb i gadw pellter cymdeithasol. Rydyn ni wedi lleihau nifer y byrddau yn y Caffi Bar, ac maen nhw o leiaf 2 medr oddi wrth ei gilydd.

  • A fydd y siop roddion ar agor?

    Na fydd. Mae ein siop ar gau am y tro.

  • Mae angen archebu gofod Cadair Olwyn yn y sinema arna i.

    To book a wheelchair space in the cinema, you’ll need to contact a member of our team. Please call 029 2031 1050 (please leave a voicemail if you have trouble getting through, and someone will get back to you as soon as possible). Alternatively, you can book in the venue at our Information Desk (to the left of the main entrance). Unfortunately our ticketing system doesn’t currently allow booking online for wheelchair space.  We’re working to resolve this, so please check back for updates.

     

     

  • A fydd unrhyw ddigwyddiadau'n cael eu cynnal yn yr awyr agored?

    Bydd. Mae'n bosib y byddwn ni'n cynnal digwyddiadau achlysurol yn yr awyr agored, a byddwn ni'n dilyn canllawiau'r Llywodraeth ar gyfer pob prosiect.

  • Sut byddwch chi'n casglu manylion ar gyfer Tracio ac Olrhain?

    Rydyn ni'n casglu manylion ar gyfer Tracio ac Olrhain wrth ein desgiau croeso, a ledled yr adeilad. Bydd ganddon ni fanylion hefyd drwy'r systemau archebu bwrdd a'n Swyddfa Docynnau. Rydyn ni'n monitro diweddariadau gan Lywodraeth Cymru, a byddwn ni'n addasu'n systemau yn ôl yr angen. Mae manylion ein Polisi Preifatrwydd Data ar gael yma.

Ymweliad