Rydym yn defnyddio cwcis ar y wefan hon i wella sut mae'n gweithio a sut mae'n cael ei ddefnyddio.      Rheoli   |   Polisi preifatrwydd

Accept & Continue

Rydyn ni’n agor! Digwyddiadau ac archebu bwrdd yn y Caffi Bar. Mae manylion yr hyn dylech ei ddisgwyl ar gael yma. Gyda'ch cefnogaeth chi, gallwn barhau i weithredu a diogelu ein dyfodol. Diolch. 

 

​

Ymweliad

Cwestiynau Cyffredin

Os oes gennych gwestiwn sydd heb ei ateb yma na chwaith yn y tudalennau Bwyd & Diod, Sinema, Oriel, Gwybodaeth am Docynnau, nac Hygyrchedd, anfonwch e-bost at enquiry@chapter.org ac fe wnawn ni eich ateb cyn gynted â phosib.

  • Oes angen i fi wisgo gorchudd wyneb ar bob adeg?

    Oes. Mae'n rhaid i chi wisgo gorchudd wyneb pan fyddwch chi'n ymweld â ni. Yr unig bryd gallwch chi dynnu'ch gorchudd wyneb yw pan fyddwch chi'n eistedd wrth eich bwrdd yn y Caffi Bar. Mae rhai pobl wedi'u heithrio rhag gwisgo gorchudd wyneb.

  • Alla i ddim archebu tocynnau ar-lein

    Os nad oes modd i chi archebu ar-lein, dim ond wyneb yn wyneb all y staff wrth y Ddesg Wybodaeth gymryd archebion. Mae'n ddrwg ganddon ni na allwn ni gymryd archebion dros y ffôn bellach. Rydyn ni’n annog taliadau digyswllt. Ewch i'n tudalen Gwybodaeth am Docynnau i gael rhagor o fanylion.

  • Ydych chi'n derbyn arian parod?

    Rydyn ni’n annog yn gryf eich bod chi’n archebu lle ymlaen llaw ar-lein, neu os ydych chi ar y safle, eich bod yn talu’n ddigyswllt. Mae modd i ni dderbyn taliadau arian parod mewn sefyllfaoedd eithriadol.

  • Mae gen i symptomau neu dw i wedi cael prawf positif am COVID-19. Alla i gael ad-daliad neu amnewid fy nhocynnau?

    Dydyn ni ddim yn cynnig ad-daliad os na allwch chi ddod oherwydd COVID, ond gallwch amnewid eich tocynnau i ddangosiad arall os bydd tocynnau ar gael. Gallwch wneud cais i amnewid hyd at 24 awr cyn amser dechrau'r digwyddiad, drwy anfon e-bost at ticketing@chapter.org. Peidiwch â dod i Chapter os oes gennych symptomau COVID. I weld y telerau ac amodau llawn ar ad-daliadau tocynnau, credyd ac amnewid, ewch i'r dudalen Telerau ac Amodau.

  • A fydd llyfryn misol a nodiadau rhaglen argraffedig Chapter ar gael?

    Na fyddan. Am resymau iechyd a diogelwch, ni fyddwn ni'n argraffu deunydd rhestriadau na nodiadau rhaglen. Bydd pob ffilm a digwyddiad yn cael eu nodi ar ein gwefan o dan Digwyddiadau. Gallwch gofrestru i fod ar ein rhestr e-bost i gael gwybodaeth am y rhaglen i'ch mewnflwch.

  • Hoffwn siarad gydag aelod o staff i adrodd am broblem. Gyda phwy alla i siarad?

    Mae ein tîm Blaen y Tŷ ar gael ar bob adeg o'r dydd. Ewch i'r Ddesg Wybodaeth, sydd ar ochr chwith y brif fynedfa, a gofynnwch am y Rheolwr ar Ddyletswydd. Gallwch adnabod ein timau Blaen y Tŷ gan y byddan nhw'n gwisgo crysau Chapter.

  • Sut ydych chi wedi lleihau capasiti eich adeilad?

    Rydyn ni wedi lleihau'r capasiti ym mhob ardal. Rydyn ni'n caniatáu capasiti o ddim mwy na 10 o bobl yn yr Oriel. Rydyn ni wedi lleihau capasiti ein sinemâu, wedi cyflwyno seddi dynodedig, ac mae rhesi a seddi yn y sinema wedi'u tynnu er mwyn galluogi pawb i gadw pellter cymdeithasol. Rydyn ni wedi lleihau nifer y byrddau yn y Caffi Bar, ac maen nhw o leiaf 2 medr oddi wrth ei gilydd.

  • A fydd y siop roddion ar agor?

    Na fydd. Mae ein siop ar gau am y tro.

  • A fydd unrhyw ddigwyddiadau'n cael eu cynnal yn yr awyr agored?

    Bydd. Mae'n bosib y byddwn ni'n cynnal digwyddiadau achlysurol yn yr awyr agored, a byddwn ni'n dilyn canllawiau'r Llywodraeth ar gyfer pob prosiect.

  • Pryd mae tocynnau'n stopio cael eu gwerthu?

    Mae tocynnau ar gyfer dangosiadau ffilm ar gael i'w prynu ar-lein tan 15 munud cyn yr amser dechrau a hysbysebwyd, yn amodol ar fod tocynnau ar gael. Mae tocynnau ar gyfer digwyddiadau rhithiol hefyd ar gael i'w prynu ar-lein tan un awr cyn yr amser dechrau a hysbysebwyd, yn amodol ar fod tocynnau ar gael ac oni bai y nodwyd fel arall.

  • Sut byddwch chi'n casglu manylion ar gyfer Tracio ac Olrhain?

    Rydyn ni'n casglu manylion ar gyfer Tracio ac Olrhain wrth ein desgiau croeso, a ledled yr adeilad. Bydd ganddon ni fanylion hefyd drwy'r systemau archebu bwrdd a'n Swyddfa Docynnau. Rydyn ni'n monitro diweddariadau gan Lywodraeth Cymru, a byddwn ni'n addasu'n systemau yn ôl yr angen. Mae manylion ein Polisi Preifatrwydd Data ar gael yma.

Ymweliad